O hotel fica a 15 minutos a pé da Stade d'Aguilera. O quarto era melhorado para suite, o que era uma vantagem.

Tudo bem.

Lobby; Restaurante e Piscina

Os quartos precisam de renovação total

Facilidade de estacionamento, pessoal simpático e eficiente, muito confortável e limpo.

O quarto muito quente não poderia alterar o termostato, almofadas desconfortáveis, preços excessivos de álcool

O pessoal foi prestativo e quarto de família que reservamos atendeu as solicitações. A Stade d'Aguilera estava a uma curta distância.

Hotel encantador e confortável, com pessoal de recepção muito simpático, excelente estacionamento, óptimas instalações na piscina e loungers confortáveis e serviço de autocarros frequente 24 horas por dia, a correr para a cidade de Biarritz (10 minutos de viagem a cada 20 minutos durante o dia) por um euro.

Nada

O pessoal foi acolhedor e prestativo

Dois problemas me impedem de dar melhor pontuação:. 1. O banho não drenou. Este quarto deveria ter sido retirado de serviço até estar totalmente funcional. Eu não considero isto como um problema que ocorreu durante a nossa estadia - foi um problema pré-existente. 2. Cheiro avassalador ao entrar no quarto. Um quarto limpo terá um cheiro fresco e não precisará de agentes de limpeza altamente perfumados - se é isso que foi!

Ambiente tranquilo.

A salsicha de pequeno-almoço e o bacon demasiado cozido e seco. Os ovos mexidos pareciam do dia anterior. Salada de frutas com maçã podre, realmente nojenta. O pessoal está ansioso pela hora de encerramento em vez de se certificar que os convidados são bem atendidos e que o buffet está bem decorado.

O pessoal é muito simpático e prestativo, limpa quartos de bom tamanho. Comida adorável e boa escolha, bons vinhos e um pequeno-almoço fantástico (nunca vi tantas opções para começar o dia!!). A sala de ginástica foi adequada e foi capaz de fazer exercício usando pesos e equipamento de cardio e teve uma boa massagem. A área da piscina foi muito agradável.

A localização é boa, mas os táxis são necessários para chegar a qualquer lugar, embora não sejam caros. Isto não teve um efeito negativo na minha estadia.

A piscina era muito boa e o café da manhã era excelente, além de alguns funcionários muito rudes que pareciam pensar que tínhamos entrado da rua para roubar um café da manhã.

O serviço para o jantar foi terrível. Não foi culpa do pessoal, que estava trabalhando muito, mas havia muito pouco pessoal e tivemos que esperar 2 horas por uma mesa, com 2 crianças, enquanto os caminhantes estavam sentados imediatamente. Sem pessoal para limpar mesas vazias, sem sistema para sentar os clientes, sem gestão e sem pedidos de desculpas. Quando acabámos por nos sentar depois de lhes lembrar que ainda estávamos à espera (22h), a comida estava fria e não era comestível. Nós não pagamos por isso. É raro encontrarmos algum lugar para reclamar, mas este lugar precisa de alguma atenção da gerência. A gerência do Novotel precisa cuidar melhor de seu pessoal.

pequeno-almoço muito bom mas caro. por esse preço você espera mais do que o que está em oferta (salmão, camarão, etc.). o exterior à volta da piscina: os solários eram muito confortáveis e havia muitas áreas "calmas" para relaxar.

O banho na casa de banho é realmente estreito (não é adequado para pessoas altas e grandes). não ter uma vista para o jardim/piscina.

Pessoal simpático e sala limpa

Uma refeição estava bem em vez de boa.

PEQUENO-ALMOÇO, zona da piscina

A verificação foi 40 minutos atrasada. Quarto não pronto às 15.00.

Quarto lindo. Piscina linda. Excelente pequeno-almoço.

Reservei uma sala superior e estava à espera de uma máquina de café expresso na sala. Parece que é só nas salas dos Executivos...

Hotel confortável, a 10 minutos de carro do centrinho de Biarritz.